危机公关

处理网络营销危机公关的方法有哪些?

  • 时间:
  • 浏览:73767

   当前企业利用网络进行营销推广越来越普遍  ,虽然好处多多  ,但是也避免不了负面消息的出现 ,而且负面消息的传播速度比好消息还要快 ,这就需要网络公关  。网络危机公关指的是:随着网络舆论越来越受到社会重视  ,网络危机公关更多的是指企业利用互联网对企业的相关品牌形象进行公关  ,下面进行浅析  。以下是笔者通过平时的观察和了解整理的在处理网络危机公关的时候常用的四种方法 。

 

  一、网络删帖  。

  这种方法应该是企业在处理网络危机公关中比较常用的一种  ,因为很直接  , ,而且网上涌现了大批的专业删帖公司和个人  ,自称“网络公关”  。 他们怀着“收人钱财  ,替人消灾”的理念 ,按照客户的要求 ,通过各种手段  ,将与客户有关的负面新闻、博文、帖子等一一删除  。通常价格都是几百到几千不等 ,根据该负面新闻出现网站的大小以及知名度不同收费也不同  ,据新闻报道在315前夜网络删帖公司删一篇文章达7000元  。

  二、网络水军 。

  大家在网络里都见识到了一夜成名的网络红人 ,而这些红人真是出自于网络水军之手  ,那么在处理网络危机公关的时候同样可以利用水军来解决  ,通过这些水军的的新闻炒作以及文章正面宣传  ,达到产品的宣传效果  ,当铺天盖地的正面报道涌向消费者的时候  ,或许消费者也会为之一动  。

  三、利用SEO 。

  大家都知道通过SEO可以使得关键词排名在搜索结果的靠前位置  ,而通过SEO可以将企业公关的相关关键词通过关键词优化的方法将正面新闻或者软文推向搜索结果的尽量靠前位置  ,比如通过分析消费者了解产品或者企业的搜索习惯以及相关的长尾关键词  ,而当通过搜索引擎了解企业或者产品信息成为一种普遍现象的时候  ,假使你搜索这些关键词的时候  ,发现你想了解的对象前几页全部是正面报道或者用户好评  ,你是否也会心动呢  。

  四、还是SEO  。

  之所以和第三点要分开来写  ,是因为第三点通常是请SEO公司或者SEO团队来操作  ,而这一点是让SEOER自发参与为其进行SEO  ,比如组织SEO 比赛 ,前阵子SEO圈内出现的某某SEO比赛便是如此  ,比赛规则更是滑稽:时间紧迫  ,只限正面软文  ,网站形式不限等  ,完全是利用公开举行比赛的形式来达到自己公关的目的  ,虽然比赛前几名有奖金 ,但是说得难听点这就是把SEOER当成炮灰 。

  个人对于网络营销公关的了解并不深切  ,以上几点虽有相同之处但是形式不同 。对于不同的企业不同的类型公关的手段并不相同  。若是企业能在进行网络营销传播正面消息的同时也需要利用网络营销公关摒除负面消息 ,只有这样 ,企业才能真正的成长无忧  ,在行业里立于不败之地  。